Primero que todo, es importante tener en cuenta ¿Qué es una Organización?:
Una organización en términos generales puede considerarse como un sistema en el cual convergen o relacionan una serie de elementos (recurso humano y material), que trabajan por una meta en común. Siendo dicha meta, cubrir una necesidad con responsabilidad, disciplina y el mejor esfuerzo posible, de tal forma que se pueda decir que se logró el objetivo gracias al trabajo productivo de la organización; recordando que la organización es un todo, donde debe existir participación activa de todos los elementos involucrados, es decir, debe existir SINERGIA.
De manera que, hoy en día es imprescindible que en toda organización, independientemente del ámbito en que se desenvuelva, debe existir un trabajo en equipo, siendo éste el principal factor que garantizará un resultado efectivo; puesto que en una organización el pensamiento del “YO SOLO HAGO TODO” no debería aplicarse, porque lo que se busca es todo lo contrario: involucrar a todos los miembros de la organización para que éstos, mediante sus opiniones y críticas en base al trabajo que se vaya a efectuar, puedan lograr mejores resultados. Con referencia a lo anterior, se puede aplicar el refrán: “Dos cabezas piensan más que una”; y en el trabajo en equipo serán no solo dos, sino tres, cuatro o hasta “n” cantidad de cabezas involucradas en buscar esa idea creativa e innovadora para alcanzar el éxito.
Actualmente existe un término que está ganando gran importancia en materia de organización, conocido como “Organizaciones Inteligentes”.
¿Qué es una Organización Inteligente?
Sin perder la esencia de lo que es una organización, el hecho de incluir el término “inteligente” hace referencia a una organización en la cual todas las personas que forman parte de ella, tienen la capacidad de ampliar sus conocimientos constantemente y aprender a originar nuevas ideas en función del beneficio de la organización. En base a esto, el Estadounidense Peter Senge, director del Centro para el Aprendizaje Organizacional del Instituto Tecnológico de Massachusetts, creó una obra literaria titulada “La Quinta Disciplina” publicada en el año 1990; en la cual contempla que las organizaciones inteligentes son consideradas como “organizaciones donde la gente expande continuamente su aptitud para crear los resultados que desea, donde se cultivan nuevos y expansivos patrones de pensamiento, donde la aspiración colectiva queda en libertad, y donde la gente continuamente aprende a aprender en conjunto.” (p. 1).
De manera que, es evidente que el aprendizaje es la fuerza que impulsa día a día la evolución personal y profesional, por lo tanto toda persona debe estar adquiriendo conocimiento a diario, lo que le permitirá estar preparado ante cualquier cambio, y tener la disposición de ver en esos cambios nuevas posibilidades y la capacidad de hacer, en conjunto con el resto de los miembros de la organización, actividades más productivas y exitosas.
En la actualidad, la modalidad de organización inteligente, está ganando gran interés entre las empresas alrededor del mundo, quizás porque es en este momento cuando se le comienza a dar mayor importancia a las aptitudes de los trabajadores dentro de las organizaciones, en lo que se refiere a la adaptación, creatividad, toma de decisiones, aprendizaje de experiencias y desarrollo de nuevos conocimientos; todo esto como pieza clave en la evolución futura de las organizaciones o empresas a las que pertenecen.
De acuerdo a esto, Peter Senge en su libro “La Quinta Disciplina”, plantea desde su punto de vista, aquellas disciplinas con que debería contar toda organización inteligente para crear y mantener una capacidad de aprendizaje e innovación. Tales disciplinas son:
1). Dominio Personal: En ésta, se plantea la idea de que todo individuo debe conocerse a sí mismo, saber aceptar las virtudes, cualidades y debilidades; estar consciente de lo que se puede y quiere hacer, y sobre todo cómo se debe hacer para contribuir a la visión y éxito de la organzación.
Si se trata de relacionar esta disciplina con el Programa Nacional de Formación en Informática (PNFI) y el Proyecto SocioTecnológico (PST), dicha relación debe partir de que todo estudiante desde que decide estudiar la carrera, debería tener conocimiento previo del objetivo del PNFI y del perfil que debe cumplir aquel profesional en el área de informática; y por ende ser consciente y responsable del papel que éste cumplirá dentro de un equipo de trabajo, donde además de relacionarse con otros compañeros, deberá estar comprometido en aportar sus ideas y soluciones, poner en práctica sus conocimientos y trabajar mancomunadamente en busca del objetivo final, que es adquirir nuevos conocimientos y el cumplimiento efectivo del PST. Igualmente, el estudiante del PNFI y de todos los PNF en general, debe fijarse metas a corto y largo plazo, visualizarse en ¿Quién desea ser? y ¿Qué quiere hacer?, y claro está, trabajar fuertemente por lograrlo, siempre intentarlo, nada es imposible, solo que unas cosas más difíciles de lograr que otras; pero con esfuerzo y dedicación todo se puede hacer realidad.
2). Modelos mentales: Son formas de percepción, conductas y pensamientos que experimentan las personas, es decir, se refiere al modo en que cada persona tiende a comprender desde su punto de vista cómo suceden las cosas y cómo actuar ante ellas. Es por ello que, en las organizaciones es importante este aspecto, puesto que, por ejemplo, en caso de existir una problemática, todas las personas de la organización que estén destinadas a resolver dicha problemática, tendrán un punto de vista diferente, donde quizás una persona se centrará en aspectos del problema que el resto no percibe o no toma en cuenta.
Con respecto a la relación de ésta disciplina con el PNFI y los PST, es que, todos (tanto profesores como estudiantes) como seres con conocimientos y profesionales en el área de informática, tienen diferentes formas de comprender las cosas, orientar y de ingeniar soluciones a diversas situaciones, un aspecto valioso que debe predominar en el trabajo en equipo, sobre todo con el desarrollo del PST, donde cada uno de los miembros del equipo aporta su granito de arena para alcanzar el propósito deseado.
3). Construcción de una visión compartida: Consiste en que los miembros de la organización tengan en claro cual es el objetivo a alcanzar y qué pueden aportar para hacerlo valer; tomando en cuenta que a su vez todos deben ser participes de esas ideas para complementarlas y hacerlas realidad. Es decir, transformar una visión individual en una visión compartida y global.
En este caso, se puede mencionar que la visión compartida en lo que respecta al PNFI y al PST es el claro objetivo o visión futura de lo que se quiere lograr, y para ello cada integrante del equipo de proyecto trabajará arduamente, compartiendo sus opiniones y visiones personales para así construir lo que será la solución a la problemática abordada, en beneficio a la comunidad involucrada.
4). Aprendizaje en equipo: Ésta es quizás una de las disciplinas más importantes que debe cumplir toda organización; y es que el aprendizaje en las organizaciones actuales tienen como factor primordial el trabajo en equipo y no el individualismo. La base del aprendizaje en equipo debe ser el diálogo, saber escuchar y respetar las opiniones de los demás. Es indispensable la comunicación en un equipo de trabajo para evitar malos entendidos que puedan ocasionar una fricción dentro del equipo y perjudicar el trabajo que se lleva a cabo.
En este sentido, como se señalaba en ciertos puntos de las disciplinas anteriores, en lo que respecta al PNFI y PST, el trabajo en equipo es fundamental; porque si no existe una interrelación efectiva y trabajo en conjunto entre los miembros del equipo desarrollador del proyecto, no se logrará obtener un producto de calidad. Todos los integrantes del equipo deben estar comprometidos al cien por ciento con su trabajo; esa es la clave del éxito.
5). Pensamiento sistémico: Según Peter Senge (1998) “el pensamiento sistémico es una sensibilidad hacia los entrelazamientos sutiles que confieren a los sistemas vivos su carácter singular”. De manera que, ésta disciplina se basa en una forma de pensar donde se trata de comprender que el todo será igual, menos o más que el total de las partes involucradas. Es decir, éste pensamiento se basa en la sinergia.
En relación al PNFI y al PST se puede decir que, es indispensable que todos los integrantes del equipo desarrollador del proyecto sean partícipes de lo que se hace y cómo se hace, una vez más hacer hincapié que el aporte de todos concluirá en un producto de calidad.
En términos generales, las organizaciones inteligentes tienen cabida en cualquier ámbito, sin embargo, en lo que respecta al área de la ingeniería informática, cuando una idea pasa de la invención a la innovación, incluye diversas tecnologías, siendo las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) sobre todo aquellas libres (TICL) las que tienen gran participación en el desarrollo de las organizaciones. El ingeniero informático tendrá diversas funciones dentro de una organización inteligente, como por ejemplo, garantizar el correcto funcionamiento de las tecnologías y sistemas aplicados en ella, tomar decisiones en cuanto a los productos informáticos ideales y capacitar al resto del personal en el manejo de las TIC y en la resolución de problemas.
De acuerdo a todo lo expuesto anteriormente, se puede deducir que el PNFI de cierta forma, está encaminado en la modalidad de organizaciones inteligentes, y debe seguir ese camino, sembrando en cada profesor y estudiante la semilla de ese pensamiento sistémico y propiciando el trabajo en equipo, que es y será la herramienta que conduce al éxito tanto personal, como profesional y organizacional.